外贸学院外贸高阶课程，外贸业务针对突破

这是一套外贸培训高阶课程，当然这里所谓的高阶课程也是针对3年以下外贸从业经验的人而言 ，在这门课程中我们尽最大可能用最直白的语言和最直观的方法给大家讲授外贸营销推广
、市场分析、客户分析 、针对性市场开发
、大客户开发、跟踪谈判特训 、信用证及保险
、贸易风险把控等
，高级业务技能针对突破
。

课程目录：
01营销新思维
01-1打造外贸人的个人品牌
1. 从专业和职业方面打造.mp4
2. 让客户感受到业务的温度.mp4
3. 有解决方案和可信赖.mp4
4. 爱分享、勤学习 、有个性.mp4
5. 如何在线打造个人品牌.mp4
01-2老外这样做营销
1.英国客户的Marketing Plan 七要点.mp4
2.Marketing 实用工具讲解.mp4
3.美国客户案例的启发.mp4
4.俄罗斯客户案例及工具.mp4
5.营销人员关注的三件事.mp4
01-3品牌海外营销
1. 为何要海外营销&常见的思路症结&海外营销的战略思考.mp4
2. 实操演示海外开发客户.mp4
3.1 海外营销之产品和价格.mp4
3.2 海外营销之促销.mp4
3.3 海外营销之渠道.mp4
4. 海外销售和推广品牌的常见方式.mp4
5. 海外营销之服务&注册及税收&代理商等常见问题答疑.mp4
01-4外贸推广的三把利器
1.什么是图片营销&好处有哪些.mp4
2.如何做一张营销型图片.mp4
3.如何用图片营销让客户找到你.mp4
4.视频营销的好处及市场分析.mp4
5.如何做一个营销型视频.mp4
6.做营销型视频实操.mp4
7.如何让客户通过视频找到你.mp4
8.营销型邮件的优势.mp4
9.实操做一封成功的营销型邮件.mp4
10.邮件营销时间点&标题&签名设计注意点.mp4
11.内容设计&数据分析&避免进垃圾箱注意点.mp4
01-5外贸中不可小看的FAQ
1. 什么是FAQ？.mp4
2. 如何把FAQ做到极致.mp4
3.FAQ素材和工具.mp4
01-6B2B与B2C的结合
1 解读B2B与B2C.mp4
2.1 B2C的思维做B2B-1.mp4
2.2 B2C的思维做B2B-2.mp4
3.1 B2C服务于B2B-1.mp4
3.2 B2C服务于B2B-2.mp4
3.3 B2C服务于B2B-3.mp4
4.1 各国主要B2C平台分享-1.mp4
4.2 各国主要B2C平台分享-2.mp4
5 澳洲最热门的20个购物网站.mp4
01-7Google ads 快速获得高质量询盘
1.google Adwords 与google Ads的区别.mp4
2.google Ads帐号的开通及建立广告系列.mp4
3.广告创建实操技巧.mp4
4.建立广告组编辑广告语实操.mp4
5.发布及增加广告实操.mp4
6.展示广告的创建及注意点.mp4
7.视频广告的制作技巧.mp4

02国际展会技巧
02-1展前准备-致外贸管理者
1.众多优质展会应该如何选择.mp4
2.四个途径了解新行业展会效果.mp4
3.提前掌握参展同行信息.mp4
4.失败的巴西展会收获.mp4
5.与以色列客户合作参展分享.mp4
6.应该何时开始准备境外展.mp4
7.小摊位如何装的有特色.mp4
8.结合展会做好公司营销.mp4
9.中国企业在德国展被罚了.mp4
10.是业务不行还是管理不到位.mp4
11.现场解决客户疑问的方法.mp4
02-2展前准备-致外贸业务员
1. 个性展会邀请函制作.mp4
2. 多渠道行动让展会邀请生动起来.mp4
3. 美国partner的展会报价表.mp4
4. 小名片不可忽略的大学问.mp4
5. 因为这一点获德国客户点赞.mp4
6. 少了这一步就错失了订单.mp4
7. 这2张表格就可以预判展会效果.mp4
8. 业务员状态决定展会效果.mp4
02-3如何将参展商变为客户
1.找出销售线索方法.mp4
2.分析客户的4个渠道及跟进方法.mp4
3.待拜访和来访客户清单表.mp4
4.展会洽谈三步走及注意点.mp4
5.通过买家见面会成功开发出3个大客户.mp4
02-4展中沟通洽谈篇
1.第一步 看.mp4
2.第二步 引.mp4
3.先四看后五看快速分析客户.mp4
4.索要名片小学问.mp4
5.别让自己因此错失100万.mp4
6.第三步 问和聊.mp4
7.第四五六步：记
、送、跟.mp4
8.展中接待中常见问题.mp4
02-5展后跟进篇
1.A类客户跟踪5个注意点.mp4
2.A类客户跟进案例分析.mp4
3.B类和C类客户跟进要点及案例.mp4
4.两个高效跟进客户工具实操.mp4
5.一封50%回复率的邮件撬动未参展客户.mp4
6.展会总结报告如何做？.mp4
7.用数据评估展会效果.mp4

03客户开发方法
03-1邮件开发新客户
1.分享市场信息法.mp4
2.解决客户痛点法.mp4
3.提供方案法.mp4
4.逆向思维法和同行刺激法.mp4
5.将买家变懒法.mp4
6.请求尝试法.mp4
7.巧有新产品分享法.mp4
8.关注+赞美法.mp4
9.邮件群开发法.mp4
10.外贸新人常见开发信问题.mp4
11.开发信标题误区.mp4
12.让人过目不忘的邮件签名制作.mp4
13.社交平台linkedin助力开发客户.mp4
14.助力开发2个超牛的工具.mp4
03-2找客户邮箱的N种方法
1. 常规思维找邮箱13法-1.mp4
2. 常规思维找邮箱13法-2.mp4
3. 常规思维找邮箱13法-3.mp4
4. 非常规思维找邮箱14法-1.mp4
5. 非常规思维找邮箱14法-2.mp4
6. 邮箱认证和了解是否阅读.mp4
03-3Google搜索精准开发客户
1. 找客户的10大类关键词分类.mp4
2. 搜索关键词的8种方法.mp4
3. 全球商机洞察&Keywordspy&Keyworddiscovery的使用.mp4
4. 阿里巴巴平台找关键词方法.mp4
5. Wordtracker&客户网站&客户调查找关键词.mp4
6. 全球top10搜索引擎及Google搜索设置.mp4
7. Google逻辑符搜索客户.mp4
8. Google语法的运用搜索客户.mp4
9. Google语法及逻辑符结合使用.mp4
10. 如何利用Google地图&图片.mp4
11. 谷歌高级搜索寻找客户.mp4
12. 社交平台Facebook找客户.mp4
13.Youtube&Twitter找客户.mp4
14.黄页&Kompass&B2B找客户及找邮箱的8种方法.mp4
15.Skype&RFQ&各国邮箱后缀找客户方法.mp4
03-4让买家心动的报价
1.报价的基本知识知多少.mp4
2.美国Partner这样做报价表.mp4
3.美国大买家报价表的启发.mp4
4.全球最大贸易公司报价表学习.mp4
5.如何做自己风格的报价表.mp4
6.老外如何看报价表.mp4
7.做一份加分的报价表之前需要什么准备.mp4
8.打造完美报价表包含要素及报价工具.mp4

04开发国际大客户
导读：从规模&产品使用或专业度&供应链等维度分析.mp4
1 大买家会出现的地方及寻找方法分享&采购习惯.mp4
2.1 如何找大客户的痛点及关注点&分析客户上下游.mp4
2.2 国际大买家选择供应商看重哪些方面.mp4
2.3 对供应商基本审核（信用认证及验厂）.mp4
2.4 大客户合作中的QA, QC与test事宜.mp4
3.1 大客户合作中的常见付款问题.mp4
3.2 大客户合作中的产品责任险.mp4
3.3 大客户合作中不得不考虑的售后及物流体系.mp4
3.4 大客户合作8个小技巧.mp4
3.5 国际大零售商采购流程.mp4
4 大客户合作报价考虑因素之“费用核算”.mp4
5 大客户一定是好客户吗？.mp4

05询盘开发技巧
05-1邮件营销技巧攻略
1.专业邮件的20个小细节-1.mp4
2.专业邮件的20个小细节-2.mp4
3.抄送和密送功能.mp4
4.何时使用密送和抄送.mp4
5.西班牙客户案例.mp4
6.邮件中的CTA.mp4
7.CTA优秀案例.mp4
05-2针对性邮件询盘分析
1.按询盘来分类客户正确吗？.mp4
2.一句话询盘开发出法国大客户.mp4
3.电子产品询盘开发出玩具大客户.mp4
4.邮件群开发流程.mp4
5.掌握询盘处理步骤事半功倍.mp4
6.简单的询盘如何开发出客户.mp4
7.询盘客户要报价的各种情况处理.mp4
05-3询盘高效转化5步曲
1.火眼金睛辩真假.mp4
2.询盘内容大提炼.mp4
3.内容提炼案例.mp4
4.询盘客户精分析.mp4
5.做询盘客户分析实操.mp4
6.提高询盘回复率的切入点.mp4
7.提高询盘回复率的跟进途径.mp4
8.老客户总是不回复怎么办.mp4
9.建立买家管理体系.mp4
05-4跟进询盘常见的7大陷阱解析
1.Template For Inquiries-询盘回复求模板.mp4
2.Arrogancy盲目自信Sample And Freight Cost- 样品费和运费.mp4
3.Too Many Questions- 太多的问题&only Advantages- 只有优点介绍.mp4
4.Be Friends Or Not-真假朋友Just your thoughts-只是你的想法而已.mp4
5.七大常见陷阱总结.mp4

06专业客户分析
06-1精准分析客户
1.客户分析七大途径有哪些.mp4
2.买家背景分析方法.mp4
3.如何寻找客户的关注点和痛点.mp4
4.买家产品分析法.mp4
5.分析客户2个实用工具.mp4
6.社交平台分析客户法.mp4
7.不可忽视的对人的分析.mp4
8.买家国际信用评级.mp4
06-210种方法找客户痛点
1.了解客户痛点的重要性案例.mp4
2. 犹太人(Jewish).mp4
2.从客户供应商&终端客户&网站挖痛点法.mp4
3.1 巴西(Brazil)-1.mp4
3.时光倒流机&Linkedin深挖痛点法.mp4
4.多种谷歌搜索&电商平台深挖痛点法.mp4
5.行业论坛&请教法&同行学习法挖痛点.mp4
06-320种分析客户上下游方法
1 客户网站法了解其上下游.mp4
2 Google搜索法了解其上下游.mp4
3 社交平台法了解其上下游.mp4
4 网络工具法了解其上下游.mp4
06-4各国客户特点与送礼文化
1. 美国（America）.mp4
2. 犹太人(Jewish).mp4
3.1 巴西(Brazil)-1.mp4
3.2 巴西(Brazil)-2.mp4
4. 墨西哥(Mexico)&英国(Uk English).mp4
5.1 德国(Germany)-1.mp4
5.2 德国(Germany)-2.mp4
6. 法国(France).mp4
7. 意大利(Italy)&西班牙（Spain）.mp4
8. 比利时(Belgium)&荷兰(Netherlands)&卢森堡(Luxembourg).mp4
9. 北欧四国(Nordic Countries).mp4
10. 东欧(East Europe)&俄罗斯(Russia).mp4
11. 印度(India).mp4
12 .日本(Japan).mp4
13. 韩国(korea).mp4

07产品市场调研
07-13招教你了解产品终端零售价
1.比价工具法.mp4
2.b2c平台了解法.mp4
3.当地市场拜访了解法.mp4
07-2产品市场调研15大法
1.利用政府商会调研的两个工具.mp4
2.北美商会巧利用.mp4
3.如何利用第三方权威机构或人调研.mp4
4.利用Google工具调研法.mp4
5.自给自足的4类工具调研法.mp4
6.通过B2B和B2C平台调研法.mp4

08目标市场开发
08-1开拓澳洲市场
1.八个方面深入了解澳洲市场.mp4
2.澳洲第一零售连锁集团之wesfarmers.mp4
3.澳洲第二零售连锁集团之woolworths.mp4
4.澳大利亚20个最受欢迎的电商平台.mp4
5.新西兰4家主要零售连锁集团.mp4
6.与澳洲客户合作8要素和9大注意点.mp4
7.澳洲销售采购季&测试认证要求.mp4
8.澳洲客户10大特点&节假日&开发建议.mp4
08-2开拓德国市场
1 、360度了解德国市场.mp4
2
、德国5大主要销售渠道.mp4
3、进入德国市场的几个门槛.mp4
4 、德国知名B2B平台.mp4
5、sns工具Xing及市场分析工具.mp4
6
、德国客户采购习惯&Flikr实操应用.mp4
08-3开拓俄罗斯市场
1.全方位了解俄罗斯市场.mp4
2.俄罗期市场主要零售渠道详解.mp4
3.进入俄罗斯市场的困难和风险.mp4
4.俄罗斯客户采购习惯及开拓渠道.mp4
5.俄罗斯买家特点和攻略.mp4
6.俄罗斯人文和商务礼仪.mp4
08-4开拓美国市场
1.美国客户类型及3种知名实体店.mp4
2.另外3种实体店和在线零售店详解.mp4
3.美国市场开发策略之海关数据.mp4
4.开发美国市场的5种常规方法.mp4
5.美国客户特点&如何谈包销.mp4
6.做好美国市场所需条件和建议.mp4
7.进入美国市场认证要求实例分析.mp4
8.助力开拓美国市场的8个工具-1.mp4
9.助力开拓美国市场的8个工具-2.mp4
08-5开拓墨西哥市场
1.墨西哥30家知名零售店-1.mp4
2.墨西哥30家知名零售店-2.mp4
3.出口墨西哥的阻碍&开发技巧&采购习惯.mp4
4.进入墨西哥产品特点及NOM认证.mp4
08-6开拓南美市场
1.南美概况&巴西特点及认证要求.mp4
2.智利市场&南美零售No.1 Falabella.mp4
3.智利其它知名零售商介绍.mp4
4.阿根廷&玻利维亚&哥伦比亚&秘鲁市场.mp4
5.进入南美市场的障碍及采购习惯.mp4
08-7开拓印度市场
1.全面了解印度各地经济情况.mp4
2.印度的政治&语言&节日&宗教文化.mp4
3.印度客户的性格及采购特点.mp4
4.多方位客户分析.mp4
5.价格谈判策略.mp4
6.谈判条件限制策略.mp4
7.有效的客户拜访.mp4
印度客户谈判现场情景剧.mp4
08-8开拓中东市场
1. 从10个维度轻松了解中东市场.mp4
2. 中东人性格&饮食&礼仪&文化.mp4
3. 重要节假日&敏感商务问题.mp4
4. 中东市场贸易情况&市场特点及机遇.mp4
5. 4种贸易渠道&电商平台特点&主要社交工具.mp4
6. 6种商务谈判风格及技巧.mp4
7. 付款方式风险&清关&认证&大型展会.mp4
8. 阿联酋市场开发攻略.mp4
9. 土耳其市场开发攻略.mp4
10. 伊朗市场开发攻略.mp4
11. 沙特阿拉伯开发攻略.mp4
12. 中东市场推广的5个渠道.mp4
13. 开发中东客户的5个渠道.mp4

09海外代理开发
09-1国际贸易供应链解读
1.国际贸易供应链的组成和机会.mp4
2.解读Exporter&Importer&Distributor等供应链.mp4
3.供应链各个环节角色的关注点.mp4
4.供应链各个角色的利润率&职责.mp4
5.开发零售商和电商客户工具.mp4
09-2海外代理商合同及商务条款
1.1 海外代理合同的框架解读-1.mp4
1.2 海外代理合同的框架解读-2.mp4
1.3 海外代理合同的框架解读-3.mp4
1.4 海外代理合同的框架解读-4.mp4
1.5 海外代理合同的框架解读-5.mp4
1.6 海外代理合同的框架解读-6.mp4
1.7 海外代理合同的框架解读-7.mp4
2.1 商务谈判关键词解读-1.mp4
2.2 商务谈判关键词解读-2.mp4
09-3完美解读代理与分销
1.浅淡分销what&why.mp4
2.客户想做分销商的4个信号.mp4
3.如何分析客户是否适合做分销商.mp4
4.分销总协议的9条基本条款.mp4
5.如何谈包销&利弊注意点.mp4
6.如何主动开发分销商.mp4
7.多国分销商特点.mp4

10优势报价技巧
1.报价的基本知识知多少.mp4
2.美国Partner这样做报价表.mp4
3.美国大买家报价表的启发.mp4
4.全球最大贸易公司报价表学习.mp4
5.如何做自己风格的报价表.mp4
6.老外如何看报价表.mp4
7.做一份加分的报价表之前需要什么准备.mp4
8.打造完美报价表包含要素及报价工具.mp4

11客户跟进策略电话营销进阶篇
11-1高效客户跟进策略
1.六个电话时机和模板-1.mp4
2.六个电话时机和模板-2.mp4
3.各种电话疑难问题解决方案-1.mp4
4.各种电话疑难问题解决方案-2.mp4
11-2建立买家管理体系
1. follow up vs push &跟进策略.mp4
2. 如何做一份高效的报价表？.mp4
3. 准备7大体系的销售素材.mp4
4. 决定成败的高效沟通及跟进态度.mp4
5. 高效沟通的5种途径.mp4
11-3日本客户接洽技巧
1.1 定位市场和买家.mp4
1.2 设定具体目标.mp4
1.3 根据目标确定相应的策略和方法及制定行动计划.mp4
2.11 认真对待每一份客户查询第一步和第二步以及发出查询的方式.mp4
2.12 认真对待每一份客户查询第三步-发出查询的动机.mp4
2.131 认真对待每一份客户查询第三步-买家的背景资料-1.mp4
2.132 认真对待每一份客户查询第三步-买家的背景资料-2.mp4
2.133 认真对待每一份客户查询第三步-买家的背景资料-3.mp4
2.134 认真对待每一份客户查询第三步-买家的背景资料-4.mp4
2.14 认真对待每一份客户查询第三步-买家查询的内容.mp4
2.15 认真对待每一份客户查询第三步-查询的来源.mp4
2.16 认真对待每一份客户查询第三步-买家的初步沟通和买家分类.mp4
2.21 简谈分析客户的方法之借助b2b平台，客户网站 ，Google客户名称等.mp4
2.22 简谈分析客户的方法之借助网络工具.mp4
2.23 简谈分析客户的方法之借助海关数据和社交平台.mp4
3.1 两大核心问题和如何专业有效地回复买家查询.mp4
3.21 如何与买家沟通之了解买家需求和避免文化差异.mp4
3.22 如何与买家沟通之向买家提出问题.mp4
3.23 如何与买家沟通之让买家乐于回复你的问题.mp4
3.3 买家查询可能会存在的几种情况.mp4
3.4 如何使客户回复你的邮件.mp4
3.5 处理买家询盘时的其他小细节.mp4
3.61 快速专业地回复买家查询结论和练习一：针对新西兰的买家查询.mp4
3.62 练习二：针对germany的买家查询(来自公司官网的询盘).mp4
3.63 练习三：针对hk的买家查询.mp4
3.64 练习四：针对uk买家的查询
，没表示对任何产品感兴趣，我们怎么做.mp4
3.65 练习五：针对uk买家二的查询 ，弄清楚其需求.mp4
3.66 练习六：针对欧洲买家的查询.mp4
3.67 练习七：针对国内采购办买家的查询.mp4
3.71 Question：正常情况下报价报高还是报低.mp4
3.72 Question：正常情况下报价前做些什么准备工作.mp4
3.73 Question：对于send Me Price List的询盘如何处理.mp4
3.741 Question：对于有详细内容和所询数量很大的询盘
，该如何处理-1.mp4
3.742 Question：对于有详细内容和所询数量很大的询盘，该如何处理-2.mp4
3.76 Question：客户不回复怎么处理.mp4
3.77 买家不回复 ，我们为什么要进行不断地持续跟进以及如何最大限度地挖掘询盘背后的商机.mp4
4.1 建立买家数据库–利用foxmail 建不同类别的客户文件夹.mp4
4.2 利用foxmail让邮件自动归类以及制定相应表格来管理客户.mp4
5.1 如何利用ip地址查询客户所在地和利用foxmail“过滤器 ”使邮件自动归档.mp4
11-4外贸样品寄送与管理
1.接听电话的注意事项.mp4
10.客户接待注意事项.mp4
11.巧妙客户开发技巧&报价寄样对应.mp4
12.工厂视察对应&品质对应&客诉&交期发货收款.mp4
13.合同&来访后跟进&现有客户如何扩大交易.mp4
14.展会前的准备.mp4
15.展中对应&展后跟踪.mp4
16. 内外沟通邮件的习惯表达&注意事项.mp4
17. 推新品&感谢&新品咨询回复&样品发送.mp4
18. 敬语和自谦语的基本使用规则.mp4
19. [お]和[ご]的正确使用&称谓表达.mp4
2.接听不同人电话如何寒暄&告知被找人情况.mp4
20. 请求帮忙时的缓冲式日语&商务文书写作.mp4
3.当事人无法立刻接听电话时如何应对.mp4
4.电话记录如何做&接听打错电话或咨询电话.mp4
5.拨打电话应该注意哪些？.mp4
6.如何表述和请求转达信息&电话预约.mp4
7.拜访客户礼节&预约拜访&临时变更预约.mp4
8.拜访前的准备&到达或快迟到处理.mp4
9.客户拜访流程及应对技巧.mp4
11-5外贸样品寄送与管理
1.国际贸易中7种常见用途样品.mp4
2.该不该收样品费.mp4
3.为什么大客户不愿意付样品费.mp4
4.寄样需要注意的11个小细节.mp4
5.如何制作Sample Tag及注意事项.mp4
6.寄样后4封跟进邮件及频率.mp4
7.为什么样品跟进得不到反馈.mp4
8.客户反馈样品不合格及样品管理表.mp4

12拜访接待流程
12-1海外客户拜访攻略
1.1 心态定位&拜访的思维步骤&客户分类确定核心目标.mp4
1.2 拜访计划的拟定&文化礼仪安全&行程.mp4
2.1 邮件&电话&app预约步骤和范例.mp4
3.1 谈判流程&怎样留下好的第一印象&开场白.mp4
3.2 如何做好的聆听者&微表情&微动作.mp4
3.3 介绍产品的方法&处理异议的步骤&用心理学化解矛盾.mp4
4.1 如何促成签单&拜访结束时的注意事项&后续跟进.mp4
12-2外贸客户接待流程及技巧
1.11 前期主要事项之主动邀约客户来公司或工厂参观洽谈.mp4
1.12 客户要参观工厂 作为贸易公司的我们怎么办.mp4
1.21 重中之重：快速进行新客户背景分析之5大法宝-1.mp4
1.22 重中之重：快速进行新客户背景分析之5大法宝-2.mp4
1.23 了解不同的TITLE 巧做安排.mp4
1.24 该不该给中国AGENT人员佣金.mp4
1.31 了解客户SCHEDULE的重要性.mp4
1.32 来访客户接待前会议.mp4
1.41 话术的准备.mp4
1.42 资料的准备小学问.mp4
1.51 酒店的预定及交通工具的安排有没有让客户满意.mp4
1.52 良好的第一印象从接机接车开始.mp4
1.53 接车的路上和客户聊些什么.mp4
2.2 会让你加分的接待SCHEDULE以及参观流程.mp4
2.32 小公司如何突出实力及买家想了解你的合作客户 怎么处理为妙.mp4
2.41 你会进行产品演示吗.mp4
2.42 谈判中探听虚实.mp4
2.43 会议快结束前的REVIEW及随时随地准备好VIDEO 市场信息.mp4
2.5 对于行业专家及对于非经营本产品的客户谈什么.mp4
2.6 如何初步分析判断买家的满意度.mp4
3.1 欢送客户的小细节 你都做到了吗以及细谈用餐安排.mp4
3.2 客户接待后的跟进4步骤及MEETING MEMO的重要性.mp4
3.3 便于公司内部存档的中文为主会议记录.mp4
3.4 为什么感觉谈得好好的 后期跟进客户不怎么搭理.mp4

13客户谈判技巧
13-1如何巧妙沟通老板和国外客户
1.客户分类：如何面对重视价格的客户.mp4
2.客户分类：如何面对重视质量的客户.mp4
3.如何面对不专业的采购商.mp4
4.站在老板的角度来分析客户，促成订单.mp4
5.订单成交后
”交货期“等一些常见问题处理.mp4
6.总结客户跟进与老板沟通的技巧.mp4
13-2谈判制胜技巧与策略
1.谈判中保持优雅风度（案例）.mp4
2.六种方式破解买家总说价格高.mp4
3.客户总说价格贵的案例剖析.mp4
4.该不该问客户目标价.mp4
5.如何给客户赢了的感觉.mp4
6.五步解决买家投诉案例.mp4
7.客户原因影响交期怎么办.mp4
8.要求提供当地其它客户信息怎么办.mp4
9.大买家供应商条款和付款方式怎么谈.mp4
10.美国客户给我上的生动一课.mp4
11.谈判知识集锦.mp4
12.各国客户特点&谈判后如何做.mp4

14JAC外贸谈判
14-1改变营销思维
1.11网络营销方案总概1-目标两大误区B2B及长尾词问题.mp4
1.12网络营销方案总概2-引流后如何提高转化率.mp4
1.13网络营销方案总概3-B2B平台权重问题&功能性网站与营销型网站的比较.mp4
1.14网络营销方案总概4-SNS推广与移动营销.mp4
1.2 做宣传的四个结合：收费与免费
，多平台，硬软广 ，多语种结合.mp4
1.3你的宣传没有效果的8大原因是什么.mp4
1.41我们要客户从我们宣传上看到什么1-宣传的种类、目的 、要点和价值.mp4
1.42我们要客户从我们宣传上看到什么2-宣传的种类
、目的、要点和价值.mp4
1.51企业整体运营方案之一：实实在在的宣传.mp4
1.52企业整体运营方案之二：网络诚信度包装方案.mp4
1.53企业整体运营方案之三：用炒作的态度做外贸宣传.mp4
1.61网络宣传效果的分析工具-第三方数据统计.mp4
1.62Google功能大全：分站 、跳转
、复原、收录量等12大功能详解.mp4
1.63Adwords和Trends的两个隐藏妙用-寻找关键词.mp4
1.64我们为什么要选长尾词的三大原因.mp4
1.71注册免费b2b-1之注册B2B的作用 、准备工作及前两项工作.mp4
1.72注册免费b2b-2之注册B2B的作用
、准备工作及前两项工作.mp4
1.81宣传中和谈判中的卖点提炼1-卖点是什么及提炼卖点的前两种观点.mp4
1.82宣传中和谈判中的卖点提炼2-卖点是什么及提炼卖点的前两种观点.mp4
1.83提炼卖点其他4种观点与提炼卖点的前三种差异法-1.mp4
1.84提炼卖点其他4种观点与提炼卖点的前三种差异法-2.mp4
14-2SNS重点突破
2.1 如何利用Facebook和推特做外贸：附带作用于真正作用及英国客户案例分享.mp4
2.2 SNS运营6个tips解析（Facebook
，Linkedin等运营）.mp4
2.3 如何注册企业版的facebook：详细步骤及更新资料的域名设置.mp4
2.4 Linkedin企业版的注册：注册步骤及使用上的小设置.mp4
2.5 Linkedin使用细则：小设置企业版注册，使用二三则 ，高级使用
，妙用三步曲.mp4
2.6 利用linkedin搜索客户及查看客户详细资料的6个大招.mp4
14-3谈判成交利器
1 外贸谈判两要素：产品卖点与客户的关注点.mp4
2 外贸谈判三进程：谈价格，谈产品 ，谈交易条件.mp4
3 外贸谈判一核心：谈判请记住
，你是在跟人谈判.mp4
4 业务谈判需注意的11个细节.mp4
5 如何让自己的谈判劣势变为优势：劣势扭转手段与贸易公司的7大优势.mp4
6 谈判中的虚与实：如何“忽悠”客户乖乖就范.mp4
7 外贸业务员如何向老板要求更好的成交价格.mp4
8. 谈判打破僵局的6种方法.mp4
9 一种快速获取客户信任的方法：邀请客户来厂参观.mp4
10 如何跟客户保持平等的交流：坚持四原则与谈判六误区.mp4
11 你跟客户没有共同话题的原因及获取共同话题的方法.mp4
13 足球比赛与外贸谈判的异曲同工之妙.mp4
14 外贸谈判计谋案例解读之“蒋干中计 ”.mp4
15 跟客户谈付款方式的11个方法.mp4
16 谈大单的一个利器，刚谈下47w美金的单子.mp4
14-4电话开发客户
4.1除了邮件我们还可以怎么开发客户.mp4
4.2说服采购者的新武器——邮件PK即时通讯.mp4
4.3 电话经验总结：如何通过电话拿单.mp4
4.4 打电话前的准备工作以及电话中要注意的8种情况-1.mp4
4.5 打电话前的准备工作以及电话中要注意的8种情况-2.mp4
4.6 外贸电话中给自己设置的5大障碍.mp4
4.7 适应外贸新变化 ，如何用好即时通讯工具与客户沟通-1.mp4
4.8 适应外贸新变化
，如何用好即时通讯工具与客户沟通-2.mp4
14-5展会开发客户
1. 备战广交会，展会细节问题大总结-1.mp4
2. 备战广交会 ，展会细节问题大总结-2.mp4
3. 展会形势与变化 .mp4
4. 展前约客户与准备-1.mp4
5. 展前约客户与准备-2 .mp4
6. 展中最大限度拿单.mp4
7. 展会跟进谈判策略-1.mp4
8. 展会跟进谈判策略-2.mp4
9. 展会归来 如何跟踪客户的三大方案.mp4.mp4
14-6HTML邮件营销开发
1.一封好的报价该包括哪些内容之7P1A报价法-1.mp4
1.一张图说尽邮件营销的3个关键点∶标题，重点
，有吸引力.mp4
1.HTML邮件扫盲及优劣势分析.mp4
2.教你从零开始写一封有吸引力的HTML邮件.mp4
2.四种精准找客户邮箱的平台与途径.mp4
2.一封好的报价该包括哪些内容之7P1A报价法-2.mp4
3.辟蹊径找客户的7个方法-1.mp4
3.如何做一份让客户满意的报价单的13个注意点.mp4
3.HTML邮件进阶篇之HTML邮件的几大注意点.mp4
4.不要害怕开发信长，长开发信也可以很清晰.mp4
4.何时回复客户邮件最有效.mp4
4.辟蹊径找客户的7个方法-2以及客户不回邮件的其中两个原因.mp4
5.如何通过销售邮箱获得采购邮箱的技巧-1.mp4
5.十种方法群发邮件 ，提高邮件命中率.mp4
6.检验开发信效果的准确方法.mp4.mp4
6.如何通过销售邮箱获得采购邮箱的技巧-2.mp4
7.如何写出有吸引力的邮件内容
，避免成为垃圾邮件-1.mp4
8.如何写出有吸引力的邮件内容，避免成为垃圾邮件-2.mp4
9.如何精准发开发信.mp4
14-7细致跟踪与转化成交
谈判流程与“七大体系
”.mp4
询盘分析-2.mp4
主动出击-2.mp4
7.1 跟踪客户的必要性.mp4
7.2 跟踪客户中容易忽视的3个问题.mp4
7.3 跟踪客户的准备工作之分析客户.mp4
7.4 跟踪客户的真正目的以及9种提炼产品卖点的方法.mp4
7.5 跟踪客户不能忽视的3大核心.mp4
7.6 跟踪客户之如何掌握触动客户的信息的4种方式.mp4
7.7 跟踪客户的途径-邮件、电话 、即时沟通
、手机端.mp4
7.8 细致跟踪客户的8个方法.mp4
7.9 总结客户跟踪及客户维护的6个要点.mp4
发展阶段变化及应对策略.mp4
管理层应做的三件事与供应链选择.mp4
如何营销.mp4
思考电子商务的影响.mp4
询盘辨别.mp4
询盘分析-1.mp4
主动出击-1.mp4
14-8客户验厂及接待技巧
8.1 做好这5点 ，接待好客户并不难.mp4
8.2 利用客户信息采集表来锁定客户.mp4
8.31客户考察工厂
，我们应该让他们看什么.mp4
8.32除产品、价格外，我们如何用综合实力拿下拜访客户-1.mp4
8.33除产品 、价格外 ，我们如何用综合实力拿下拜访客户-2.mp4
8.34客户参观工厂
，我们需要获取的13个重要信息-1.mp4
8.35客户参观工厂，我们需要获取的13个重要信息-2.mp4
8.4细化接待客户的5个流程.mp4
8.5 如何接待客户 ，让客户更看重你以及接待客户的9个极致细节.mp4
8.6 如何跟踪来考察过的客户.mp4
8.71成功案例：一次接待客户的全过程再现-1.mp4
8.72 成功案例：一次接待客户的全过程再现-2.mp4
8.81从最近一次接待客户得到的9个经验总结.mp4
8.82站在客户的角度做好客户接待.mp4
8.91外贸公司带客户看工厂前中后期的一些方法技巧-1.mp4
8.92外贸公司带客户看工厂前中后期的一些方法技巧-2.mp4
14-9信用证操作风险
9.11 揭开信用证的神秘面纱之信用证的基本条件及运行规则.mp4
9.12 揭开信用证的神秘面纱之新人开立信用证需要了解的9个流程.mp4
9.13 揭开信用证的神秘面纱之信用证如何相符交单-1.mp4
9.14 揭开信用证的神秘面纱之信用证如何相符交单-2.mp4
9.15 揭开信用证的神秘面纱之开证行拒付怎么办.mp4
9.16 揭开信用证的神秘面纱之银行倒闭怎么办及合同与信用证的关系.mp4
9.2 如何查询信用证上的组合数字是哪家银行以及对方信誉.mp4
9.3 信用证到底安全不安全.mp4
9.4 近洋客户如何做信用证保证安全收汇.mp4
9.5 韩国信用证下的无单放货的具体流程.mp4
9.6 从实战角度告诉你银行拿到信用证交单之后的处理.mp4
9.74 信用证样本详解-4（海运船单的准备）.mp4
14-10外贸棘手FAQ解析
10.1价格报错或者有效期内价格涨幅太大怎么办.mp4
10.2面对同行的攻击诋毁
，该怎么做.mp4
10.3如何应对客户说，我正在等消息.mp4
10.4样品不合格怎么办.mp4
14-11价格谈判策略
1.客户的回盘价格与我们差距大的7个原因-1.mp4.mp4
10.一种反传统的报价模式——西欧式报价vs日本式报价.mp4.mp4
2.客户的回盘价格与我们差距大的7个原因-2.mp4.mp4
3.怎么用好邮件模板回复客户说价格高的情况-1.mp4.mp4
4.怎么用好邮件模板回复客户说价格高的情况-2.mp4.mp4
5.降价技巧之如何实现等价交换及价格谈判思维图解.mp4.mp4
6.为什么我们接受了客户的目标价 他们却失踪了.mp4.mp4
7.客户在采购过程中所考虑的三种成本解析.mp4.mp4
8.了解客户如何计算成本以及跟着印度人学“反砍价”.mp4.mp4
9.面对客户砍价的常见说辞和终极处理方法.mp4.mp4

15国际外贸结算
15-1国际贸易付款方式
1.电汇TT付款方式.mp4
2.信用证LC初了解.mp4
3.托收DP该做吗？.mp4
4.托收DA敢挑战吗？.mp4
5.揭开OA的神秘面纱.mp4
6.TT&信用证&托收收款费用对比.mp4
7.OA项下费用&认识银行Swift code.mp4
15-2国际贸易风险
1.收到TT水单&提单在手一定安全吗？.mp4
2.用好DP托收这把双刃剑.mp4
3.OA赊销风险及规避.mp4
4.投了信保就100%安全吗？.mp4
5.定金与订金的区别和风险.mp4

16出口单证制作
16-1信用证制单篇
1.1 制单前须知&要求相交单据相符指什么&信用证交单细节.mp4
1.2 信用证中的单据化与非单据化条件.mp4
1.31 信用证项下所提交的单据分类-发票的出具&案例解析-1.mp4
1.32 信用证项下所提交的单据分类-汇票&装箱单的出具-2.mp4
1.33 信用证项下所提交的单据分类-装船通知和受益人证明的出具-3.mp4
1.4 提单的出具与审核.mp4
1.5 提单的出具常见不符点及签署人.mp4
1.6 产地证和船证明的出具与审核&单据本身注意事项.mp4
1.7 银行审单常见不符点&哪些是不符点&交单后不符的应对.mp4
2.1 受益人的交单银行&开证行审证后的处理.mp4
2.2 银行拒付怎么办&理想与现实的差异.mp4
16-2信用证基础篇
1.1 信用证定义与特点.mp4
1.2 信用证的作用&信用证类型.mp4
2.1 信用证的几种格式&swift Code.mp4
2.2 出口商信用证交易9步走&如何减少不必要的改证.mp4
2.3 如何审核信用证.mp4
2.4 如何查客户及银行等的国际信用&信用证上的3个重要时间点.mp4
3.11 信用证主要条款解读（附案例）-1.mp4
3.12 信用证主要条款解读（附案例）-2.mp4
3.2 如何识别软条款.mp4
16-3信用证精通篇
1.信用证风险规避与防范.mp4
2.制裁名单查询工具 &受益人维护权益之法.mp4
3.开证行如何保护自己的权益&止付令&规避与应对止付令.mp4
4.信用证需要保兑吗.mp4
5. 13的正本提单寄开证申请人接受吗&提单背书.mp4
6.提货担保&近洋客户非要做信用证怎么办.mp4
7.各国信用证特点.mp4
8.假远期信用证&信用证费用知多少.mp4

17产品风险控制
17-1产品责任险
1 案例解析&订单为什么会丢.mp4
2.1 产品责任险和产品质量险有何不同.mp4
2.2 你的产品需要产品责任险吗&哪些客户需要产品责任险.mp4
3.11 产品责任险费用知多少-1.mp4
3.12 产品责任险费用知多少-2.mp4
3.2 国外买家有产品责任险要求时怎么处理.mp4
4 信用评级&客户要求.mp4
5.1 A.m.best&标准普尔.mp4
5.2 Moody’s&fitch.mp4
6.1 如何降低保险费用&如何投保.mp4
6.2 教你看懂产品责任险报价单和保单&为什么保险公司不给理赔.mp4
7 产品责任险常见问题解析集锦.mp4
17-2关于出口信用保险那些事
1.为什么要投出口信用保险？.mp4
2.中信保和香港信保可以保哪些？.mp4
3.信保操作流程和买家风险评估.mp4
4.买家信用限额申请越多越好吗？.mp4
5.国家和地区风险评估.mp4
6.出口信用保险费用及条款.mp4
7.常见出险的原因.mp4
8.投了信保就高枕无忧了吗？.mp4

18外贸工作规划
18-1年度总结与规划
1.销售部年度要做的6个总结.mp4
2.推广反馈总结如何做.mp4
3.年度目标制定分解策略.mp4
4.年度目标跟进及达成计划.mp4
5.开源降风险机构&工具.mp4
18-2外贸3年了 ，我该何去何从
1.通过SWOT分析自身SOHO能力.mp4
2.从哪些点做到知己知彼知同行.mp4
3.公司的晋升激励制度标准示范.mp4
4.业务员及管理人员工作分析表.mp4

19线下分享-客户开发
19-1实战外贸邮件和电话开发技巧
实战外贸邮件和电话开发技巧.mp4
19-2有效整合资源，最大化开发客户
有效整合资源
，最大化开发客户.mp4